Quản Lý Dự Án Chăm Sóc Khách Hàng

Lượt xem: 732 | Mã: NTD1399759
Ngày làm mới: 09/07/2020
Hạn nộp hồ sơ: 15/07/2020


Mô tả công việc
1) Điều hành hoạt động của các dự án liên quan inbound, outbound các ngành nghề TMĐT, tài chính, dịch vụ, vận chuyển,… đảm bảo chỉ tiêu doanh số, hiệu suất dự án.
2) Xây dựng các qui trình làm việc, qui định chính sách phối hợp nội bộ trung tâm để đạt hiệu suất tốt nhất.
3) Kiểm soát công tác đảm bảo các mục tiêu về mặt nhân sự cho call center của dự án ( mục tiêu về tuyển dụng nhân sự, chế độ chính sách/ lương, thưởng phúc lợi…).
4) Phụ trách quản lý và chịu trách nhiệm chung toàn bộ dự án về tiến độ vận hành, hiệu quả dự án, đánh giá tuyển dụng nhân lực đáp ứng.
5) Chịu trách nhiệm làm việc với khách hàng và nội bộ để xử lý các công việc liên quan toàn dự án trong suốt quá trình vận hành: triển khai dự án, tuyển dụng, báo cáo, đối soát thanh toán,…
6) Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận.
Yêu cầu công việc
  • Có ít nhất 2 năm làm giám sát, quản lý dự án hoặc trưởng nhóm lãnh vực call center liên quan đến TMĐT, tài chính, ngân hàng hoặc dịch vụ khách hàng.
  • Tiếng Anh giao tiếp tốt.
  • Kinh nghiệm quản lý đội nhóm, kỹ năng giao tiếp tốt.
  • Nhanh nhẹn, năng động, khả năng chịu áp lực cao.
  • Có khả năng quan sát, phân tích và tổng hợp nhanh.
  • Tốt nghiệp Đại Học, thành thạo tin học văn phòng: excel, powerpoint.
  • Độ tuổi: 25- 30 tuổi.
Quyền lợi
  • Lương: 12-15 triệu/tháng+ kpis+ thưởng (thu nhập tốt)
  • Đảm bảo các chế độ phúc lợi: BHXH,BHYT, nghỉ phép, du lịch,..
  • Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đầy đủ tiện nghi vật chất
  • Sếp, đồng nghiệp vui tính
  • Quy trình thăng tiến, tăng lương hàng năm
Thông tin liên hệ
  • Người liên hệ: Công Ty CP Mắt Bão Bpo
  • Địa chỉ liên hệ: 12A Núi Thành, P13, Tân Bình, Tp.HCM
Hình thức nộp hồ sơ
Bấm vào nút  NỘP HỒ SƠ  để ứng tuyển

Công ty Cổ phần BPO Mắt Bão

Trụ sở: Lầu 4-5 Số 12A Núi Thành, Phường 13, Tân Bình, Tphcm
Quy mô nhân sự: 150 - 300 người