[Nn- Vja] Tổng Đài Viên Hãng Hàng Không Vietjet Air

Lượt xem: 4,258 | Mã: NTD1141062
Ngày làm mới: 21/04/2019
Hạn nộp hồ sơ: 13/05/2019


Mô tả công việc
  • nbound (Nhận cuộc gọi):
    - Tư vấn, giải đáp thông tin dịch vụ
    - Đặt vé máy bay trực tiếp qua tổng đài
    - Bán thêm các dịch vụ bổ sung: hành lý, ghế, đồ ăn...
    - Tiếp nhận và xử lý khiếu nại KH
    - Giải đáp, cung cấp thông tin Inbound (Nhận cuộc gọi):
    Outbound (Gọi ra cho Khách hàng):
    - Thông báo lịch bay thay đổi.
    - Xác nhận thông tin và thực hiện các chính sách liên quan hỗ trợ khách hàng khi có hủy, hoãn chuyến bay.
    - Thực hiện cuộc gọi ra nhằm khảo sát độ hài lòng của khách hàng cũng như xác nhận thông tin liên quan đến dịch vụ (thẻ tín dụng, kênh thanh toán, kênh bổ trợ, cơ sở dữ liệu, v.v…).

    Tham gia xây dựng, phát triển và quản lý các chương trình duy trình-gia tăng nhóm khách hàng trung thành.
  • Địa điểm làm việc: Sô 18 Phổ Quang, Phường 2, Quận Tân Bình
Yêu cầu công việc
  • Trình độ: từ Trung cấp trở lên, ưu tiên tất cả ngành nghề.
    - Giới tính: Nam / Nữ từ 20t -30t
    - Giọng nói rõ ràng, để nghe, thuyết phục
    - Tính cách: nhanh nhẹn, hòa đồng, chịu học hỏi,..
    - Vi tính văn phòng khá.
    - Nhận và đào tạo sinh viên mới ra trường, yêu thích lĩnh vực Chăm sóc khách hàng lĩnh vực Hàng không.
    - Ưu tiên ứng viên kinh nghiệm: về CSKH, Callcenter, bán vé máy bay, Tour,..
    - Kỹ năng xử lý tình huống tốt.
Quyền lợi
  • Thu nhập: Trên 4tr6 +++ sử dụng Tiếng Việt, Tiếng Anh + Thêm 1,5 triệu
    - Được đào tạo kiến thức dịch vụ, kỹ năng chăm sóc khách hàng một cách bài bản và hoàn toàn không thu phí.
    - Được hưởng chế độ bảo hiểm, lễ tết, thời gian nghỉ ngơi và các chế độ chính sách khác theo quy định của pháp luật khi trở thành nhân viên chính thức.
    - Làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung, chuyên nghiệp, trọng dụng nhân tài và được mở rộng mạng lưới quan hệ cá nhân, tạo thuận lợi cho sự phát triển sự nghiệp của bản thân.
    - Tham gia các hoạt động gắn kết (team-building), hoạt động xã hội, văn nghệ, thể thao, du lịch của Công ty.
    - Ứng viên tiềm năng có cơ hội thăng tiến, được đào tạo trở thành nhân sự Nguồn / chủ chốt
Thông tin liên hệ
  • Người liên hệ: Mr. Bảo
  • Địa chỉ liên hệ: Chi Nhánh HCM, 18 Phổ Quang, P.2, Q. Tân Bình, Tp.HCM
Hình thức nộp hồ sơ
Bấm vào nút  NỘP HỒ SƠ  để ứng tuyển

Công Ty CP Bellsystem24-Hoa Sao

Trụ sở: 8A Huỳnh Lan Khanh, P.2, Q.Tân Bình
Quy mô công ty: Trên 500 người