{KT} Tổng Đài Viên Hỗ Trợ Khách Hàng - Gojek

Lượt xem: 1,956 | Mã: NTD1174353
Ngày làm mới: 02/12/2020
Hạn nộp hồ sơ: 05/12/2020


Mô tả công việc
- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng qua hệ thống telehub và mail để hỗ trợ kịp thời những vấn đề thắc mắc của khách hàng
- Thực hiện xử lí tình huống nhanh chóng để giải quyết vấn đề của khách hàng
- Ghi chú thông tin và những phản hồi của khách hàng (Phản hồi tích cực/ tiêu cực) để từ đó tổng hợp báo cáo và kiến nghị phát huy/thay đổi dịch vụ.
- Thực hiện kết nối với khách hàng qua zalo, mail, chat,..... Để hướng dẫn khách hàng xử lí vấn đề một cách chuyên nghiệp
- Thực hiện các công tác báo cáo tuần, tháng, quý theo yêu cầu của cấp trên
* Địa điểm làm việc: Số 8a Huỳnh Lan Khanh, Phường 2, Tân Bình
* Thời gian làm việc: Xoay ca linh động
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp từ TC trở lên tất cả các ngành nghề ( Chấp nhật TPHT nếu đã có kinh nghiệm và về tư vấn và chăm sóc khách hàng)
- Giao tiếp tốt, Không nói ngọng, không giọng địa phương
- Thích làm việc trong môi trường chuyên nghiệp năng động có tính thử thách
- Nhanh nhẹn, có khả năng thích ứng công việc tốt
- Nhiệt huyết với công việc và không ngại khó
- Mong muốn được thăng tiến trong thời gian ngắn, xứng với năng lực làm việc của bản thân
- Tính cẩn thận tỉ mỉ
- Vi tính văn phòng cơ bản
Quyền lợi
- Mức thu nhập hấp dẫn >5tr5 - 10tr ( Tùy theo năng lực và kinh nghiệm)
- Được tham gia các khóa đào tạo về kĩ năng và nghiệp vụ một cách bài bản, chuyên nghiệp, để đi đến mục tiêu trở thành Chuyên viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
- Được nâng cao kĩ năng thường xuyên qua các khóa đào tạo nội bộ
- Được tiếp cận với công nghệ 4.0 với hình thức chăm sóc khách hàng qua hệ thống telehub - một thành phẩm công nghệ thông tin mang tính chiến lược của tập đoàn
- Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo luật lao động
- Được tham gia các hoạt động đoàn thể, văn hóa, teambuilding cùng với công ty 2 lần/năm
Yêu cầu hồ sơ
  • Ưu tiên nộp hồ sơ trực tuyến qua hệ thống của Viectotnhat.com
  • Hoặc gửi CV mô tả quá trình học tập và làm việc về email liên hệ
Thông tin liên hệ
  • Người liên hệ: Ms.Thoa- Chuyên Viên Tuyển Dụng
  • Địa chỉ liên hệ: Số 8A Huỳnh Lan Khanh, Phường 2, Tân Bình
  • Số điện thoại liên hệ:
  • Email liên hệ:
Hình thức nộp hồ sơ
Bấm vào nút  NỘP HỒ SƠ  để ứng tuyển

Công Ty CP Bellsystem24-Hoa Sao

Trụ sở: Tầng 3, Tòa Nhà Trung Yên 1, Số 1A Vũ Phạm Hàm, Cầu Giấy, Hà Nội
Quy mô nhân sự: Trên 300 người