Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kênh Chat (Customer Service)

Lượt xem: 743 | Mã: NTD1332673
Ngày làm mới: 22/10/2019
Hạn nộp hồ sơ: 26/10/2019


Mô tả công việc
???? Thời gian & Địa điểm làm việc:
- Từ thứ 2 đến thứ 6: Xoay ca (8h-17h, 9h – 18h, 13h-22h)
- Thứ 7 & CN: Xoay ca (9h – 18h, 13h-22h)
- Địa chỉ: Tòa nhà Thăng Long Building, 82 Thăng Long, P.4, Q.Tân Bình
???? Mô tả công việc:
- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chat
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng inbox trên fanpage và comment trên ứng dụng
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
- Đảm bảo các vướng mắc, khiếu nại của khách hàng phải được giải quyết, phản hồi thông tin đầy đủ, rõ ràng.
- Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề từ khách hàng một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
- Phản hồi kết quả cho khách qua Email
- Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý
Yêu cầu công việc
???? Yêu cầu công việc:
- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
- Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, yêu thích công việc CSKH
- Thao tác vi tính văn phòng tốt và khả năng đánh máy nhanh
- Giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc theo nhóm
- Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm telesales, telemarketing, CSKH, tư vấn.... tất cả các ngành nghề
Quyền lợi

- Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN…….theo quy định Nhà Nước.
- Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
- Có lộ trình thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.
- Thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật, cưới…
- Tham gia khóa đào tạo về nghiệp vụ, kỹ năng CSKH, kỹ năng phân tích nội dung thông tin.
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Hỗ trợ lương trong thời gian training (nhận sau khi kết thúc 2 tháng thử việc)
- Lương: 6.000.000 – 7.000.000 ( Hỗ trợ 20.000đ/ca nếu làm ca tối)
- Nghỉ 4 ngày/tháng.
Thông tin liên hệ
  • Người liên hệ: Ms.Diệu Linh
  • Địa chỉ liên hệ: 82-84 Thăng Long, Phường 4, Quận Tân Bình
Hình thức nộp hồ sơ
Bấm vào nút  NỘP HỒ SƠ  để ứng tuyển

Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - SSU

Trụ sở: Tòa Nhà Thăng Long Building 82-84 Thăng Long, Phường 4, Quận Tân Bình
Quy mô công ty: 200-500 người