Chuyên Viên Đào Tạo Mảng Chăm Sóc Khách Hàng - Thu Nhập 20-25 Triệu

Lượt xem: 728 | Mã: NTD1477287
Ngày làm mới: 18/01/2022
Hạn nộp hồ sơ: 20/01/2022


Mô tả công việc
  • Xây dựng, thiết kế chương trình đào tạo, bài giảng phục vụ khối dịch vụ khách hàng (contact center) cho đối tượng nhân viên (agent), cũng như tầm quản lý cấp trung khi cần.
  • Đánh giá nhu cầu đào tạo (TNA), đưa ra đề xuất triển khai chương trình huấn luyện, hoạt động đào tạo phù hợp, đặc biệt ở phần kỹ năng mềm dành cho nhân sự (soft skills).
  • Tham gia đứng lớp trực tuyến cũng như trực tiếp, thực hiện lượng giá trong-sau đào tạo với từng module được triển khai.
  • Tham gia xây dựng, thiết lập lộ trình phát triển năng lực cho nhân sự đồng hành.
  • Chịu trách nhiệm về KPI của hoạt động và nhân sự đào tạo, đảm bảo theo sát yêu cầu chất lượng của hoạt động đào tạo - phát triển con người.
Yêu cầu công việc
  • Trình độ từ "cao đẳng" trở lên. Có các chứng chỉ liên quan đến đào tạo, quản lý đào tạo là lợi thế.
  • Nắm bắt, triển khai được các phương pháp và công cụ đào tạo linh hoạt, phù hợp.
  • Giao tiếp tốt, có tinh thần teamwork. Có đam mê trong lĩnh vực đào tạo, giảng dạy, phát triển con người.
  • Ưu tiên ứng viên có năng lực Anh ngữ khá-tốt (nói-viết-đọc).
Quyền lợi
  • Thu nhập khởi điểm: 20-25 triệu, tùy thuộc năng lực thực tế của ứng viên.
  • Chế độ lao động đầy đủ theo luật định, cũng như phúc lợi đi kèm của doanh nghiệp: du lịch thường niên, year-end party, chương trình huấn luyện năng lực quản lý, chương trình phát triển chuyên môn,... cùng các phúc lợi của khách hàng, đối tác.
  • Mở rộng mối quan hệ nghề nghiệp cần thiết cho lộ trình phát triển tương lai.
  • Chương trình thưởng, thi đua, vinh danh nhân sự hàng quý.
Thông tin liên hệ
  • Người liên hệ: Nguyễn Hữu Bình (Mr.) - Giám Sát Tuyển Dụng
  • Địa chỉ liên hệ: 8A Huỳnh Lan Khanh, Phường 2, Quận Tân Bình, Tp. HCM
Hình thức nộp hồ sơ
Bấm vào nút  NỘP HỒ SƠ  để ứng tuyển

Công Ty CP Bellsystem24-Hoa Sao

Trụ sở: Số 8A Đường Huỳnh Lan Khanh, Phường 2, Quận Tân Bình, Hồ Chí Minh, Vietnam
Quy mô nhân sự: Trên 300 người