Part-Time - Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng Điện Máy Nguyễn Kim

Hạn nộp hồ sơ: 23/04/2022
  • Mức lương: 3-5 triệu
  • Kinh nghiệm: Chưa có kinh nghiệm
  • Yêu cầu bằng cấp: Lao động phổ thông
  • Số lượng cần tuyển: 10
  • Ngành nghề: Chăm sóc khách hàng, Sinh viên/Mới tốt nghiệp/Thực tập, Quảng cáo/Marketing/PR
  • Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
  • Chức vụ: Không yêu cầu
  • Hình thức làm việc: Nhân viên chính thức
  • Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

Mô tả công việc
Xoay ca 3 ca
08h00 - 12h00
09h00 - 13h00
17h00 - 21h00

- Tiếp nhận cuộc gọi và e-mail của khách hàng Nguyễn Kim cho bảo hành sữa chửa lắp đặt, khiếu nại, tư vấn trả góp.
- Ghi nhận mọi khiếu nại thông tin lên hệ thống và hỗ trợ giải quyết cho khách hàng
- Thực hiện gọi ra khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ (tùy theo đợt chiến dịch)
- Hỗ trợ khách hàng thông qua kênh như: Chat, Email, Fanpage, Facebook…
Yêu cầu công việc
  • Nam/Nữ từ 18-30 tuổi
  • Trình độ THPT trở lên.
  • Giọng nói rõ ràng. Không nói ngọng hoặc vùng miền quá nặng.
  • Kĩ năng xử lí tình huống
  • Tin học văn phòng cơ bản.
Quyền lợi
  • Được đào tạo bài bản kiến thức dự án và các kỹ năng mềm (tư vấn, chăm sóc khách hàng, chốt sale,...) ngay từ đầu để thực hiện công việc
  • Được tham gia các lớp đào tạo, bồi dưỡng bổ sung trong quá trình cộng tác với công ty.
  • Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, giúp đỡ lẫn nhau cùng tiến bộ; Cơ hội thăng tiến trở thành Trưởng nhóm, Giám sát, Đào tạo viên...
Thông tin liên hệ
  •  Người liên hệ: Mrs.Nhi
  •  Địa chỉ liên hệ: Chi Nhánh HCM, 08A Huỳnh Lan Khanh, Phường 02, Q. Tân Bình
Công Ty CP Bellsystem24-Hoa Sao
  • Trụ sở: Số 8A Đường Huỳnh Lan Khanh, Phường 2, Quận Tân Bình, Hồ Chí Minh, Vietnam
  • Quy mô công ty: Trên 500 người
  • Công Ty Cổ Phần Bellsystem24-HoaSao tiền thân là CTCP Tập Đoàn Hoa Sao (gọi tắt là Hoa Sao) là một trong những công ty đầu tiên của Việt Nam cung cấp các giải pháp, dịch vụ chuyên nghiệp về Contact Center và BPO (Business Process Outsourcing).

    Thấu hiểu nỗi trăn trở của các doanh nghiệp trong xu hướng cạnh tranh gay gắt về chất lượng dịch vụ và tìm kiếm những cơ hội mới trong bối cảnh toàn cầu hóa, chúng tôi mang đến giải pháp để khách hàng được trải nghiệm dịch vụ tốt nhất, từ đó giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng, tăng doanh thu từ khách hàng cũ và tạo niềm tin với khách hàng mới. Hiện tại, Bellsystem24-HoaSao có 10 trung tâm cung cấp dịch vụ 24/7/365 tại 8 tỉnh thành trên cả nước và đội ngũ gần 4,000 nhân viên, chúng tôi đóng góp vào sự thành công của hơn 100 thương hiệu – những doanh nghiệp đã tin tưởng và chọn Bellsystem24-HoaSao làm đối tác lâu dài, giao cho Bellsystem24-HoaSao sứ mệnh phục vụ chăm sóc và tạo ra trải nghiệm cho khách hàng của các thương hiệu.

    Sau nhiều năm nghiên cứu và phát triển, Bellsystem24-HoaSao tự tin sở hữu một chuỗi các dịch vụ và quy trình trọn vẹn cho hoạt động tiếp xúc khách hàng của Doanh Nghiệp trên đa kênh tích hợp (Omni-channel) và đầy đủ các hình thức tương tác, cho phép gắn kết Người Bán và Người Mua với những yếu tố văn hóa đặc trưng của người tiêu dùng Việt Nam. Với những sản phẩm công nghệ đặc trưng tự phát triển và sự hợp tác chiến lược cùng các thương hiệu hàng đầu thế giới về công nghệ cao cấp, Bellsystem24-HoaSao cam kết những thành quả xuất sắc nhất cho Đối tác của mình.